Jasper Leunk – online marketing strateeg

Jasper Leunk: online strateeg bij eFocus.

Strategieontwikkeling

Wat doet een online strateeg nou? Ik kijk samen met klanten hoe hun doelen online te realiseren zijn. Bevlogen en enthousiast analyseer ik de organisatie en kijk welke middelen op welke wijze in te zetten zijn. Middelen zijn geen doel op zich maar faciliteren slechts. Je zal mij dus ook nooit horen zegen: “Je moet bloggen/twitteren/youtuben/opjekopstaan/etc”, dat zien we later wel. Eerst maar eens kijken hoe het zit.

Conceptontwikkeling

Aan de hand van de ontwikkelde strategie is het vervolgens mogelijk concepten te gaan bedenken. Zijn de online doelen gedefinieerd, dan gaan we kijken hoe we dit invullen met de middelenmix aan de hand van vier globale doelen:

• traffic: hoe krijgen we bezoekers op de site (zowel op de site als naar de site)
• imago (branding): hoe wil je overkomen bij je doelgroep. Anno 2010 kun je geen façade meer ophouden
• conversie: wat willen we met de bezoeker? Denk aan lidmaatschap, afrekenen, informatie aanvragen, etc
• loyaliteit: hoe behouden we de bezoekers. Liever 20.000 trouwe fans dan 200.000 opportunisten

Dit is geen rocket science en er is in 2007 al veel over geschreven (onder meer door Marko Derksen op de HAN en door Ton Wesseling op Marketingfacts), maar ik vind het een degelijke theorie. De middelenmix is drie jaar later al weer helemaal anders, maar als onderligger functioneert het model nog steeds. Sowieso moet een middel je maar net liggen als onderneming en je moet overtuigd zijn van het nut van de investering in termen van tijd en geld. Gelukkig hoef je niet alles in een keer te doen en daarom laat ik je zien dat je ook stapje voor stapje die stip aan de horizon kan bereiken.

Concepten beschrijven hoe de doelen behaalt worden en het is voor mij de bedoeling dat de klant verliefd wordt op het concept. Hierna nemen andere specialisten zoals interactie-ontwerpers, designers en developers het over en worden de concepten gespecificeerd en gerealiseerd. Ik begeleid dit inhoudelijk.

SEO & Webanalyse

Een andere, maar naburige, tak van sport is Zoekmachineoptimalisatie (SEO) en Webanalytics. Met de eerste kun je de vindbaarheid van je website vergroten (een hot item anno 2010) en met de tweede kun je niet alleen controleren of de doelen ook daadwerkelijk gehaald worden (tip: maak ze SMART), maar het helpt ook bij het bedenken van doorontwikkelingen en het analyseren van de performance van de site.

eFocus, full service internetbureau voor online effect

Sinds december 2010 werk ik bij eFocus. Het is een full service internetbureau waar er meer van zijn in Nederland. Er werken circa 95 mensen (250 in de hele eFocus Groep) en we werken voor top500 klanten in Nederland. In 2010 werd eFocus nummer 1 in de Emerce top100 van full service bureaus. Ikzelf ben online strateeg geweest op diverse accounts voor uiteenlopende projecten van complete corporate sites tot campagnes.

Opdrachtgevers

Bij mijn huidige werk en vorige bureaus werkte ik in meer en mindere mate voor:
PON automobielhandel, ABVAKABO FNV, C1000, WNF, Greenpeace, Bouwmaat, IGM/Baderie, Sara Lee (Neutral), Hasbro, Eredivisie, LEGO, Mexx, AM Amstelland, Holland Casino, Gemeente Eindhoven, Schiphol Airport, PANalytical en Reckitt Benckiser.

Meer info op mijn LinkedIn.