BNR column week 10 | De energiemarkt en social media

by

De energiemarkt is aan verandering onderhevig. Waar onderscheidend vermogen vooralsnog lag in prijs of duurzaam blijken die factoren redelijk eindig. Marges staan onder druk dus de spelers in deze branche zoeken naar nieuwe manieren om hun klanten loyaal te houden. Een van deze componenten is service. Hoewel stroom uit de muur weinig interesse kent (“het moet gewoon werken”) en prijs de primaire reden lijkt om bij een aanbieder stroom af te nemen, valt er nog wat te winnen met service. Een Eneco introduceert Toon, de slimme meter, om met inzichten te komen over je gebruik. Is het genoeg om nieuwe klanten te trekken en bestaande klanten te behouden? Ik heb het besproken in BNR Zakendoen met van week 10.  Helaas ging er iets mis met de verbinding tussen de studio en de locatie waardoor ik er na korte tijd al weer uit werd gegooid, maar het hele verhaal is op de BNR-site nog te lezen en te luisteren.

 

BNR column week 9 | Hoe vang je een geek?

by

BNR studio amsterdamSinds een paar weken mag ik mij vaste columnist van het BNR-programma Zakendoen Met noemen. Elke dinsdag behandel ik een thema passend bij de gast van de uitzending of een actueel thema uit het nieuws en dan tot relatie tot online media. Deze week was Zakendoen Met te gast op de High Tech Campus in Eindhoven en had ik het over het werven van technisch personeel. Altijd lastig…

Tijdens desk research bleek al dat veel ondernemingen toch gewoon vacatures blijven uitzetten in plaats van echt op jacht te gaan. Marketingguru schreef in 2009 al een goed artikel over het verschil tussen recruiten en inhuren. Verder viel op dat de opvallende en goed beschreven campagnes op het snijvlak van recruitment en techniek vooral in de periode 2007-2009 plaatsvonden. In recentere tijden zijn er toch minder cases. Is de vraag/aanbod-situatie in het voordeel van de ondernemingen? Geeft men minder uit aan arbeidsmarktcommunicatie danwel diepgaande wervingscampagnes? Who knows.

Enfin, een en ander kwam voorbij tijdens de column! Lezen en luisteren kan op de BNR-site.

Volg het wekelijks op BNR Zakendoen Met. Elke dinsdag rond 13:10.

Terugblik 2012 online en sneak peak 2013

by

Leuk al die trendlijstjes voor 2013, maar wat is er het afgelopen jaar eigenlijk gebeurd? Wat waren de hoogtepunten 2012 en de online trends van 2012? Een jaaroverzicht.

Persoonlijk heb ik zelf niet zo veel op met trends, omdat deze vaak veel te vluchtig zijn. Ook associeer ik ze met de ‘peak of inflated expectations’ van Gartner’s Hype Cycle. Liever kijk ik naar de meer langzame maar doorzettende online ontwikkelingen. Maar soit, het is december en een terugblik op de hoogtepunten van 2012 op het gebied van online kan best. En aan mijn stand verplicht, want vorig jaar mocht ik het voor BNR doen. Zowel eigen ervaringen als wat ik om mij heen in het online vakgebied zie. En stiekem kun je de lijnen zo doortrekken naar 2013 en is het toch een trendlijstje!

Wat vroegen opdrachtgevers in 2012?

Gevolgen van de crisis zijn op meerdere manieren merkbaar. Hoewel online nog steeds veel aandacht krijgt en voor veel ondernemingen dit kansen biedt in minder zekere tijden komen een aantal zaken vaak terug:

Briefings en opdrachten nieuwe stijl

De tijden van “doe maar een site” lijken gelukkig voorbij. Het serieus nemen van online is hier erg bij gebaat en tegelijkertijd zie je dat de hele voorfase van een opdracht lang duurt. Onder meer omdat er meer stakeholders bij zijn betrokken. Naast marketing en ICT raakt online steeds meer de business en dus meer aspecten van een onderneming. Briefings werden langer in 2012, wensen vaak breder. Af en toe een uitglijder als “wij zijn innovatief, doe maar een app!”. Aanbestedingen en pitches draaiden in 2012 meer en meer om de ‘klik’ met een bureau om ook toekomstbestendig te zijn. Liever samen op pad verkennen dan in een keer voor de komende vijf jaar de glazen bol aanwenden en het aftikken. Ondernemingen beseften verder dat ze achterliepen in hun speelveld en uitten de wens “best of class” te worden. Brengt ons bij het volgende punt.

Online volwassenheid organisaties

Twee collega’s van eFocus (Sebastiaan Bode & Stijn van Aert) schreven er dit jaar al een whitepaper over; de volwassenheid van een organisatie ten opzichte van online. De afgelopen jaren hebben veel bedrijven diverse initiatieven gestart. Van de website tot social media. Van een app tot het verbranden van budget aan verkeerde AdWords. Met wisselend succes.Afgelopen jaar groeide de vraag naar het aanbrengen van consistentie hierin en het online maturity model geeft hier handvaten voor. Het brengt in kaart hoe een organisatie scoort op de diverse online uitingen en waar de ambitie ligt. Vervolgens kan je met het online maturity model gericht gaan werken aan het verbeteren van de online business. Wensen van ondernemingen die al goed online bezig zijn werden nog groter (en vaak teleurgesteld in huidig bureau dat niet mee kan komen in deze ambitie). Belangrijker nog: in 2012 waren er nog meer bedrijven die uberhaupt online wilden beginnen en nog geen online aanwezigheid hadden of zeer basaal. Het aantal spelers dat online serieus neemt groeit alleen maar en dit komt het vakgebied ten goede.

Inrichting online organisatie

Was online in de jaren 90 nog het speeltje van IT, het begin van deze eeuw van marketing zien we de laatste jaren meer en meer dat online meer afdelingen raakt van organisaties. Heet je bol.com dan IS online business je business, maar ook voor ondernemingen wiens core business helemaal niet online lijkt te zijn raakt dit. Zit je in de B2B dienstverlening in het hoger segment en haal je business uit face-to-face contacten? Ja ook voor jou ondersteunt online je klantcontactstrategie.De inrichting van organisaties begint meer een rol te spelen. In 2012 zag ik dat bedrijven hier mee experimenteren. Moeten we wel of niet hier fte’s op zetten? Wat besteden we uit, wat doen we zelf? Hoe maken we echt een stap in 2012. Sommige ondernemingen hebben een strategisch ingestelde marketingmanager en besteden de rest uit aan een externe partner, terwijl andere heel modern (let maar op) meer en meer aan insourcing deden en de regie deels zelf in handen namen. Al met al zag ik de online kennis toenemen en dit stimuleert ook weer om mijn eigen kennis op peil te houden om een goede geprekspartner te blijven zijn.Wat gaan we ook in 2013 doen? Eindelijk de doorbraak van klantcontactstrategieen. Dit gaat verder dan een beetje webcare spelen. En wie gaat hier de regie in nemen? Service-afdelingen? Communicatie-afdelingen? Traditionele partijen in de contactcenterbranche of nieuwe spelers. Spannend!

Welke ontwikkelingen stopten of zetten door in 2012?

Heerlijk: in retroperspectief een beetje trends affikken! Voelt een beetje als Captain Hindsight. Een kleine bloemlezing van wat mij opviel.

Location bases services danwel social check-in

Vooralsnog niet geworden wat men er van verwacht had. Of check jij wel bij de bioscoop in voor een gratis kop koffie? Zowel Foursquare als Facebook Places zie ik minder en minder voorbij komen. Zelf probeer ik bij tijd en wijle nog stug in te checken op Foursquare maar het is nooit echt in mijn dagelijkse flow gekomen. En met mij vele anderen. Ik geef Facebook Places nog een kans, omdat Facebook bij velen in hun dagelijkse flow zit. Sowieso iets van 2012; de massa is over op Facebook en ook ondernemingen kunnen niet wachten om vol op Facebook te storten (denk aan de vele inhakers).

Ontwikkelingen in social media

Google+ had in no time een enorme base, maar 2012 is nou niet echt het jaar van doorbraak geworden. Er liggen nog wel grote kansen voor ze nu Facebook (en Instagram) meer en meer onder vuur liggen voor hun privacy-beleid. Niet dat Google hier zo’n goede naam in heeft overigens…Ook Pinterest kwam meer voorbij in 2012 en ook zij wachten nog op het tipping point dat ze echt gearriveerd zijn in het online landschap. De app Instagram is here to stay, maar staat ook al onder druk door het hele privacygebeuren. Een mooi voorbeeld van Instagram is Campagnolo met hun speciale site die niets meer doet dan een tag claimen: Instacampy.De massa lijkt Twitter eindelijk te omarmen (ze zijn recent Hyves voorbij gestreefd) hoewel ik van early adopters om mij heen merk dat zij juist Twitter aan het verlaten zijn. Het lijkt alsof Facebook en Whatsapp goede alternatieven zijn (meer gesloten omgevingen, probeer daar maar eens tussen te komen als onderneming).Social media bleken ook bij uitsteek geschikt om de wereld in te lichten over diverse brandhaarden. Van Arabische lente tot het geweld in Syrie. En ook Israel’s IDF en het Palestijnse Hamas vochten online via Twitter (duiding).In luchtiger social media nieuws: Op 21 december (ja die van die maya’s) ging Youtube’s eerste filmpje door de miljard views-grens: Gangnam style van PSY.

En verdere ontwikkelingen in 2012

Gamification, ik zat vorig jaar nog in een discussiepanel hierover op TSC12, zit meer verweven in de normale ontwerpprocessen dan dat het echt een ding geworden is.Mobiel durf ik niet meer te noemen want voor het zoveelste jaar op rij is mobiel ‘nu echt’ doorgebroken (mede door de tablets). Nu loopt Mien van drie achter vier hoog ook al met een instapmodel smartphone dus het lijkt nu echt te kloppen. Techieken als responsive design dragen hier aan bij.Verder lijkt Flash zijn einde genaderd te zijn (HTML5/CSS3 als vervanger). Cookiewetgeving leek roet in het eten te gooien bij veel online marketeers, maar op de valreep van 2012 lijkt het mee te gaan vallen door een versoepeling cookiewetgeving. En als laatste en ik zweer het: het woord digital komt terug. Digital strategy, digital marketing, digital 2013, digital everything! (Volgende kandidaat is hoop ik de heerlijke retro-term cyberspace).

Wie pakten de Nederlandse prijzen in 2012?

Een copywriter werkzaam bij de grotere reclamebureaus in Nederland vroeg mij eens: “Hoeveel mensen noemen nou online campagnes of sites op verjaardagsfeestjes? TV-reclames genieten nog steeds een grotere bekendheid”. Die opmerking irri..pardon intrigeerde mij toch wel. Zou het komen omdat de grote budgetten nog steeds naar TVC’s en print gaan (lekker vertrouwd) of is er iets anders aan de hand? Misschien is de rol van online soms anders. Neem een product als Google Gmail. Werkt briljant door een simpele interface. Onder de kap des te complexer. Juist omdat het niet noemenswaardig is op feestjes hoe lekker Gmail werkt is het een weinig gewaardeerd succesverhaal. Om over na te denken.

Van de week was de Gouden Loekie 2012 met Telfort als terechte winnaar. Ook in mijn online vakgebied hebben we prijzen, zoals:

  • De Spinawards 2012; gewonnen door KLM’s Tile & Inspire (hoeveel niet-vakgenoten kennen dit?). Ik vond de live reply van KLM desgewenst nog sterker.
  • De Effie 2012 awards voor communicatie waren een eclatant succes voor Bol.com. Terecht en voor mij zetten ze al jaren de toon qua online maturity in Nederland. Benieuwd wat Ahold met ze gaat doen.
  • Ook de Dutch Interactive Awards 2012 (DIA) bevatten veel goede cases die vooral lekker werken en smoelen, maar ook hier vraag ik me af hoeveel cases bekend zijn bij het gemiddelde publiek. Let wel; niet dat dat een doel op zich is, maar het is wel opmerkelijk. Pathe Thuis heeft gewonnen en als je het juryoordeel leest blijkt ook dat het gaat om een goede integrale oplossing. Een uitdaging op zich!
  • Publieksprijs Website van het Jaar 2012 werd een succes voor Tweakers. Ongelooflijk hoe deze tech-community keer op keer in staat blijkt onder de vleugels van De Persgroep (toen nog VNU) zich te verbeteren. Kudos voor Femme & co.

Persoonlijk blijven mij vooral de mentaliteitsverandering bij organisaties bij en als luchtig iets de vele inhakers op Facebook. Soms briljant gevonden, soms werkelijk te flauw.

2012 was tevens het jaar van…

  • De online reuzen die bewogen zoals de beursgang van Facebook met daarna instortende aandelen en gezeur rondom privacy. In april 2012 kocht Facebook de populaire foto-app Instagram (ook al gezeur met privacy). In de zomer kreeg Yahoo! een nieuwe CEO (Marissa Mayer) die de voormalige zoekgigant weer vlot moet gaan trekken. Saillant detail: ze komt uit de top van Google. En hoewel Steve Jobs al weer een jaar overleden is blijft Apple maar scoren en de markt domineren (o.a. iPhone 5). Maar ook steeds meer kritieken. De Apple Maps bleek een drama (gelukkig sinds kort is Google Maps voor iOS er weer) en iOS concurrent Android blijft maar groeien.
  • Meeleven met gebeurtenissen. Wat zijn we toch begaan. Geen gelegenheid onverlet of men ging los op Twitter, Facebook of met apps. Een bloemlezing:
    • Voorjaar 2012
      We volgen de ontwikkelingen rondom het schip Costa Concordia en beleefden een slechte dag toen uit protest tegen de omstreden SOPA / Pipa-wetgeving 7000 sites op zwart gingen, waaronder giganten als Wikipedia en Reddit. Toen Prins Friso ten val kwam wisten we Twitter ook en masse te vinden. Terughoudendheid van media werd danig op de proef gesteld. Toen in maart de gratis krant DePers stopte werd er snel een online actie op touw gezet om het voortbestaan te redden. Deze Facebook-actie is niet geheel geslaagd maar het initiatief DeNieuwePers suddert voort. In april kregen we een kijkje in de keuken van de onrusten die door het Midden-Oosten gaan. De rellen in Syrie gingen echt los en social media werd ingezet. Toen in Rotterdam een belangrijk knooppunt van Vodafone in de fik vloog en abonnees dagenlang geen werkende telefoon hadden zal Vodafone’s webcareteam het zwaar hebben gehad.  We sloten het voorjaar af met de val van Rutte I wat ook weer de nodige grappen en inhakers opleverden. En toute modern; was live te volgen op onder meer Volkskrant.nl.
    • Zomer 2012
      Het m.i. zeer onzinnige songfestival mag altijd rekenen op veel twitter-commentaar (net zoals bij #bzv, #dwdd, #ikvertrek, #gtst, #tvoh, etc). Dat TV-kijken met een tweede device zoals smartphone, laptop of tablet is wel een blijvertje. Verder was 2012 nogal een sportzomer. Ik denk dat het EK, de Tour de France, de Olympische Spelen 2012, Wimbledon, etc geen uitleg nodig hebben over de rol van online.  Van speciale apps tot alle kanalen online. Ik blijf NOS hier erg goed in vinden zoals bij de os2012 met hun live informatiecentrum. In de nazomer zagen we de totaalescalatie rondom het Project X gebeuren op Facebook. Het hield de gemoederen nog lang bezig. Hoe vervelend het ook is, het zal wel gewenning zijn aan de rol van social media in ons leven. Ik kan me voorstellen dat er in de beginjaren ook menig taxi of pizza voor anderen werd besteld toen dat eenmaal kon. Alleen dit is redelijk buiten proportioneel. Het viel me nog mee hoeverre de overheid verzuimde in de reflex te schieten van “het is de schuld van social media”. Dominee Gremdaat legt het uit.
    • Najaar 2012
      In het najaar ging het he-le-maal los met de verkiezingen. De rol van (online/social) media was nog nooit zo groot. Hoewel… Verder heug ik me nog de sprong van Baumgartner, de dopingschandalen uit het wielrennen (die foto van Lance op de bank!1!!) en orkaan Sandy. Allemaal in een stroomversnelling door online. We willen het nieuws nu en alle details! Daar hebben we recht op. Toch! Toch? Of misschien ook niet.
    • Winter 2012
      Eind dit jaar kenmerkt zich door herverkiezing van Obama. In mijn beleving was Obama in 2008 een van de drijvers achter de doorbraak van de sociale media. Ik heb die ongelooflijke cijfers nog vaak in presentaties gebruikt. Dat shock & awe effect had ik deze keer minder. Ook zagen we Peter R de Vries Twitter misbruiken om de scoop rondom Marianne Vaatstra te plaatsen. Het had hem meer gesierd dit niet te doen. De winter kenmerkt zich ook door zware buien met slechte humor rondom o.a. Badr Hari en het hele Maya-end-of-the-world-gedoe. Na het erkennen dat de aarde niet plat is alweer schokkend nieuws uit Rome: de paus twittert. Laggard! Het jaar wordt traditioneel afgesloten met feel good meuk als Serious Request, de kerst en een jaarlijks blog van ondergetekende…

Conclusie 2012

Ondanks de crisis heb ik weer enorm genoten van alles wat er gebeurde op online vlak (net als TheOatmeal). Bij opdrachtgevers, om mij heen en de algemene ontwikkelingen online. We kunnen nog jaren vooruit. Beginnend met 2013. Om 2012 af te sluiten deze viral van TomTom. Alleen te snappen als je een beetje de virals van 2012 gevolgd hebt.

Een goed digitaal 2013 in cyberspace toegewenst.

Online terugblik op 2011 (BNR Mediazaken): perfecte onzichtbaarheid

by

Vrijdag 23 december was ik te gast bij BNR Mediazaken in de studio te Amsterdam. Ik was er samen met Theo van Vugt (hoofdredacteur Adformatie) en Thomas Marzano (Global Creative Director Online Communications bij Philips Design) te gast bij BNR’s radiohost Ruud Hendriks (wiki-entry).

Eerst belde Cor Hospes in over het thema Guerillamarketing (o.a. over de Bavaria-jurkjes). Daarna waren wij aan de beurt. We bespraken de toppers en floppers in social media en online marketing van 2011. Nou is dat al een lastige, want beiden zijn voor mij slechts een deel van het online spectrum. Er is immers zo veel meer. De redactie vroeg ons telefonisch allen het voor te bereiden en een persoonlijke top3 en flop3 samen te stellen. Leuke uitdaging, te meer omdat ik niet met de usual suspects wilde komen: alle gehypte social media incrowd zaken.

Dat bleek nog knap lastig. Mijn eigen geheugen bracht mij enkel antwoorden waar minstens Facebook of  Twitter aan verbonden was. Ik wilde zo graag (althans de middelvrije internetstrateeg bij eFocus in mij) een voorbeeld vinden waarbij een integraal concept significant had bijgedragen aan de ondernemingsdoelstellingen. De case van The Voice of Holland (tvoh) schoot mij binnen. Multimediaal (oe, dat klinkt jaren 90), crossmediaal concept en waanzinnig hoe het is opgebouwd met artiesten met fanbases, multimedia devices, etc. Commercieel en zware nadruk op social, maar toch. Ik gokte echter dat mijn tafelgenoten daar wel mee zouden komen. Verder kijken dus.

Een rondvraag leverde ook weinig op. Vakgenoten kwamen met de usual suspects die ook in lijstjes als van de Spinawards of Adformatie terugkwamen. Een bevriende copywriter die al menig jaar bij grote bureaus in de reclamebranche werkt zette hem nog scherper: “leuk dat online, maar wie (geen vakgenoot – JL) kan er op een feestje spontaan een online campagne noemen? Reclames blijven anno nu nog steeds hangen”. Niet mee eens, maar kon geen tegengeluid laten horen. Wij online people kennen ze wel. Maar de gemiddelde Nederlander?

Nog langer over nadenken dan. Ik zie wel bepaalde trends die meer en meer een rol spelen. Zo is er een pull naar integratie. Bezoekers of nog breder, je klanten willen een naadloze geïntegreerde onderneming. Maandag bellen, dinsdag mailen en donderdag betalen en ten alle tijden aan de achterkant alles aan elkaar geknoopt. En dat is nog knap lastig. Daar kan een enkel bedrijfsmatig twitter-accountje niet gelijk verandering in brengen.

En welke sites vinden we fijn? De Gmails en Facebooks van deze wereld. En waarom? Omdat het zo ongelooflijk lekker werkt. Zo fijn, dat ze zo je dagelijks leven insluipen. Kortom: hoe soepeler en hoe meer onzichtbaar, hoe perfecter. Maar niet per se noemenswaardig op feestjes. En volgens mij ligt hem daar de crux. Terwijl met name social media campagnes ‘tof’ zijn gebeurt er daarbuiten nog veel meer moois wat niet gelijk reuring veroorzaakt. Wie het voor elkaar krijgt de steeds complexere processen op een zo eenvoudig mogelijke wijze in het leven van zijn klant te integreren is winnaar: Perfecte onzichtbaarheid. In gebruik, niet qua branding dan hè.

En dat zie ik ook in veel vragen en briefings terugkomen. Vaak loopt men op de  zaken achter en ineens worden er knopen doorgehakt: we gaan van achterligger naar voorloper in de markt. Ik zeg dan: Laten we beginnen met de eerste stappen!

Tenslotte: Welke cases ik dan wel genoemd heb bij BNR als top en als flop? Luister 26 december om 14:30 naar BRN Mediazaken en je weet het. Zal het hier later updaten.

[UPDATE] Genoemd in de uitzending heb ik:

Online toppers 2011

  • Marktplaats 500 miljoenste advertentie – Kent u deze nog? (sep 2011): Een klassieke e-mail met daarin je oudste eigen advertenties van vroeger. In mijn geval een jaren oude advertentie waarin we een appartement zochten voor een jong werkend stel. Heel klein, maar spot on. Voor ik het wist klikte ik op een van de links en was ik een kwartier lang filmpjes aan het kijken van andere mensen die hun Marktplaats herinneringen ophaalden. Er is nog een restant over van de campagnesite. Er waren nog meer acties aan verbonden, maar dit voorbeeld zit goed op loyaliteit en appelleert sterk aan je ervaringen (vaak positief) met Marktplaats.
  • Artsen zonder Grenzen – Doneer je profiel voor één dag (jan 2011):  In het begin van 2011 wilde AzG de noodhulp meer op de kaart zetten met een awareness-campagne. Donateurs werven was en wordt steeds lastiger dus zoeken Goede Doelenorganisaties het meer op activatie en agendasetting. AzG vroeg je om je profiel (Hyves, Facebook, etc) voor één dag te doneren zodat deze helemaal gebrand werd in AzG stijl. 14.000 mensen hebben dit gedaan en een kleine twee miljoen mensen hebben dergelijke pagina’s gezien. Een toen nog originele en effectieve manier van branding vind ik. Case op SpinAwards en filmpje.

Online Floppers 2011

  • Qantas Airlines – A touch of Qantas Luxury (nov 2011): Deze Australische vliegtuigmaatschappij lag publiekelijk onder vuur omdat ze al maanden in dispuut met paar vakbonden was. Om het imago wat op te poetsen werd er een social media-campagne bedacht. Wie het beste omschreef in een tweet (met #qantasluxury erbij) wat voor hem of haar Qantas luxe betekende kon een gratis setje Qantas-pyjamas (sic!) en eersteklaspakketje winnen. Qantas hoopte natuurlijk op tweets als: “Een broodje en mijn favoriete krantje liggen klaar op mijn stoel #qantasluxury”, maar in no time werd de campagne ge-hijacked door boze werknemers en passagiers met teksten als “van A naar B komen zonder dat er een motor in de fik vliegt”. Het werd nog erger toen er een Twitter-account werd aangemaakt van de PR-afdeling van Qantas. Een nepaccount. Dure les voor de skippies down under. Voorbeelden van tweets hier en hier.
Mijn lijstjes waren nog uitgebreider, maar dit was wat in de uitzending aan bod kwam.
Thomas Marzano blogde er ook over.

Jasper Leunk bij BNR Mediazaken studio 2

 

8 manieren om geld te verdienen met Google+ Plus (ROI)!

by

Got ya! Ik heb geen idee. Althans nog niet. Maar ik wilde alle paarse broekenmarketeers voor zijn met dit soort posts. Want reken maar dat die als paddenstoelen uit de grond zullen verschijnen (zowel de postjes als de experts, guru’s en coaches ;) ). Voorlopig is GooglePlus nog het Wilde Westen en we gaan het zien wat het doet ten opzichte van Facebook en hun eerdere experimenten als Wave en Buzz.

Terugkomend op de titel: you are doing it wrong!

 

Hoe mensen inviten voor Google+ (uitnodigen Google Plus)

by

invite google plus uitnodiging

Google Plus heeft geen uitleg nodig gok ik voor de geinteresseerden! De hele dag is het: “Ik wil Google+” en “Hoe krijg ik een Google+ invite?” en “Ik wil ook Google Plus!”. Nou dat kan!

Handig voor vandaag. Hoe moet je mensen inviten voor Google+? Helaas heeft google dit momenteel gedisabled maar met een slimme truc lukt het alsnog. De truc komt er op neer dat je een item op de wall (of hoe dat heet) gaat delen. Niet alleen met een kring kan dat, maar ook met losse mensen. Zolang ze maar een emailadres hebben. En daar zit de truc! Want de ontvanger moet je gedeelde item kunnen zien en heeft een GooglePlus account nodig. En dat mag dan ineens wel. Simpelweg in het mailtje drukken op de rode button onderaan. De uitleg (voor degene die al GooglePlus heeft!):

  1. Log in op je google+
  2. Schrijf wat op je eigen wall
  3. Bij delen type of paste je het google account emailadres is van degene die je wil inviten
  4. klaar

De fijne vent of vrouw krijgt nu een email met de vraag of je het gedeelde item wilt bekijken. Diegene klikt erop en dan komt het…moet hij of zij wel eerst even inloggen, hence een account aanmaken! klaar.

Voor de liefhebbers: ik heb ook nog wel invites voor Gmail en Wave ;)

Tip van Frans Reitsma die zo vriendelijk was om mij te inviten: Wil je veel mensen tegelijk doen, maak dan eerst een circel aan waar ze allemaal instaan. Kan je je update in een keer met die cirkel delen.

bron: The Next Web


update 15:47 uur: Cool! op je mobiel ziet het er ook hip uit met gave webapp interface in je browser. Wel eerst de voorwaarden van Google Profile accepteren. Screenshot van mijn iPhone. Voor Android is er reeds een Google+ app beschikbaar in de android app market.
update 16:32 uur:  als het niet werkt kan het zijn dat je invites op zijn, maar het schijnt ook te maken te hebben dat er maar een x aantal invites per uur uitkunnen bij Google. De ontvanger moet het op een later tijdstip nog eens proberen op die rode button in de mail te drukken.
update 16:37 uur: het schijnt dat Google vanwege de enorme aanvraag een tijdelijke sluiting heeft voor nu.
update 09:20 uur: vanochtend weer paar bedankjes in de mail. Kennelijk werkt de truc weer/nog!
update 13:15 uur: Mooi stripje van xkcd.com:

googleplus facebook comic xkcd

update 16:32 uur: Wil je Google Plus er uit laten zien als Facebook? Er is reeds een userskin.

Kennissessie eFocus: Trends & ontwikkelingen online 2011

by

Vandaag samen met collega Sebastiaan Bode (net als ik strateeg bij eFocus) een kennissessie gegeven over trends 2011. Niets zo uitgemolken als trends in het nieuwe jaar en daarom hebben we getracht te kijken naar de al ingezette ontwikkelingen die volgens ons komend jaar door gaan zetten. Aangevuld met cases en issues uit de zaal een middagvullend programma. Wil je de presentatie nog eens terugkijken dan kan dat hieronder.

eFocus Kennissessie Trends 2011

View more presentations from Jazzper

eFocus fullservice internetbureau heeft vacatures!

by

eFocus logoHet bureau waar ik met plezier werk staat te springen om toffe mensen (mijn woorden) om onze opmars bij te benen. Er komen steeds meer leuk grote en minder grote klanten bij en deze willen we wel goed bedienen. Wat is ´het bureau´? eFocus is een fullservice internetbureau met als doel voor onze klanten online effect te behalen. En ik citeer onze website: “eFocus is een fullservice internetbureau gevestigd in Utrecht en Amsterdam. Met ruim 80 professionals ontwikkelen wij websites, verzorgen online marketing en optimaliseren online conversie. Alles draait in onze aanpak om het behalen van online effect.”

Het gaat om vacatures in zowel Utrecht (030) als Amsterdam (020). Voor alle zustermaatschappijen van de eFocus groep zijn er veel jobs, maar ik wil er een paar van het internetbureau eFocus uitlichten (allen klikbaar):

Dus… Zorg dat je er bij komt! Een keer komen babbelen met Charlie, onze recruiter, kan altijd vrijblijvend. Zeg maar dat je via mij komt. Tot ziens!

En had ik al gezegd dat we echt hard op zoek zijn? Bij twijfel altijd langs komen!

It’s the (online) strategy, stupid!

by

strategieontwikkelingMinder vaak dan ik zou willen lees ik links en rechts de nodige blogposts op standaard plekken als Emerce, Marketingfacts, Frankwatching en Dutch Cowboys. Met de komst van soepel surfen op de iPhone bezoek ik zulke sites weer wat vaker in de verloren minuutjes. Plezant om te lezen als een snelle snack in mijn vakgebied en vaak ben je snel weer op de hoogte van de nieuwste gimmicks. Komen onze vrienden uit Cupertino weer met een nieuwe gadget dan volgen de blogs snel. Door de opkomst van Twitter en Facebook heb je meestal al 50 tweets en 10 links naar internationale blogs voorbij zien komen over de gadget, maar daar doe je als nationaal blog weinig aan.

Jammer genoeg gaan de meeste postjes over middelen. Bottum up wordt er verteld wat het middel (fysiek danwel sites of apps) is en eventueel wat je er mee kan. Nimmer (nou ja, weinig) zie ik posts gaan over hoe men een strategie bedacht en vervolgens (niet andersom) de juiste middelenmix koos om de doelen te realiseren. Gelukkig zijn er wel blogs zoals die van Seth Godin die je aan het denken zet. Ook Jungle Minds schrijft soms goede artikelen over online strategie en een enkele keer heeft Frankwatching ook wel lekker leesvoer zoals bijvoorbeeld het artikel van/over WNF (vanuit de point of view van usability). Met je middelen als los zand ga je geen doelen halen. Het gaat om de strategie!

Wat is er nou zo sterk aan het blog van Godin? Hij schrijf aansprekend, maar tegelijkertijd zo generiek dat in welke branche je ook werkt je altijd inspiratie op kan doen. Meestal schrijft hij ook middelenvrij dus een ieder kan zelf een vertaalslag maken. En als hij al over middelen of cases schrijft teast hij je om dit voorbeeld breder te gebruiken.

Online strategen van Nederland, maak me blij en beschrijf die mooie cases uit de praktijk. Wat was het doel en hoe realiseerde je het? Laat andere online marketeers maar schrijven over de nieuwste update van Gmail, de gimmicks op Facebook etcetera. In de tussentijd zoek ik verder naar (internationale) blogs over online strategie en scherp mijn eigen skills aan met het voornemen meer te publiceren ;)

Oh ja, als laatste de titelverklaring. Het gaat om de strategie, niet de middelenmix.